根據 DATAREPORTAL《 DIGITAL 2023: TAIWAN 》的報告書顯示，截至 2023 年初，在台灣共有 2,168 萬人正在接觸網路，占總人口 90.7%，其中值得注意的是，Google Chrome 是最多人偏好使用的瀏覽器，以 61.26% 穩定成為首選。
（圖片：DATAREPORTAL,《Digital 2023: Taiwan》
而在後疫情時代，大眾的消費偏好也逐漸從實體店面轉為網路商店，全台灣有 1,838 萬人會經由網路購買商品，而你有注意到嗎? 你在 Google 上搜尋的關鍵字、瀏覽過的內容，沒過多久就會看到類似的廣告出現，這些都是 Cookie 在悄悄紀錄著你的數位足跡。
不論是站在企業端或是個人的角度，Cookie 著實帶來了更好的網站瀏覽體驗；然而從安全性的切角來看，Cookie 也有可能被意圖不軌的第三方來源所追蹤，並採取惡意行為。隨著歐盟嚴格的隱私權法 — GDPR（General Data Protection Regulation）的推動，Firefox 及 Safari 分別早在 2019、2020 年全面封鎖了第三方的 Cookie，以保障用戶的隱私，稍稍來遲的 Google 也正式確認將在 2024 第一季全面淘汰第三方 Cookie，迎接 Cookieless 的時代。
光是在台灣，以 Google Chrome 穩坐市佔率 61.26% 來看，可以預想 Cookieless 對於數位廣告影響層面將有多大！
Cookie 是什麼？為什麼如此重要？
根據 Google 官方對 Cookie 的定義：「Cookie 是保存在使用者電腦中的一個小型檔案夾，可以用來儲存使用者在網站上造訪過的偏好內容或其他資訊。」
簡單來說，用戶在瀏覽器上的行為會被稱為 Cookie 的工具所追蹤紀錄，而這些數據會用於提升下一次網站瀏覽的體驗。Cookie 又可以再進一步細分為第一方 Cookie 與第三方 Cookie：
第一方 Cookie
為使用者當前所瀏覽的網站所建立，也就是在網址列中顯示的網址。當用戶在瀏覽網站時，自身的瀏覽器會為使用者建立一個 Cookie，以便記錄瀏覽行為或輸入過的資訊，下次再進到網站就可以藉由 Cookie 辨識出用戶，自動帶出先前儲存的內容，省去麻煩的作業時間。如果看到「此網站使用 Cookie ……」的通知，那就是第一方 Cookie 在協助網站做的事。
第三方 Cookie
主動造訪網站向使用者收集資料屬於第一方 Cookie，而第三方 Cookie 與使用者主要瀏覽的網址網域不同，它屬於第一方網站中内嵌的廣告內容，也就是由品牌在非自家的網域裡，寫入的第三方程式碼，能夠跨網域去識別化追蹤用戶的瀏覽紀錄，並彙整到第三方的數據平台。這也就是為什麼在第一方網站上瀏覽過的商品，沒過多久就會跳出與商品相關的「針對性」廣告，就是因為網站上儲存了第三方 Cookie。
總結來說，第一方 Cookie 只能在使用者與網站互動時收集數據，而第三方 Cookie 可以跨多個網站追蹤，從而描繪出更全面的用戶行為，讓行銷人員可以優化廣告投放的精準度。
Cookieless 的影響? 提前準備：第一方數據的解決方案
前面有提到，廣告代理商及行銷人員常藉助第三方 Cookie 去蒐集用戶的偏好、貼上個人化標籤，未來 Cookieless 的時代，面對使用者數據量與品質的下降、洞悉使用者輪廓的困難度增加，勢必會使廣告投放精準度降低、投廣成本大幅上升等，種種問題直接衝擊廣告業者，此外，根據 DATAREPORTAL 提到的統計數據，台灣偏好使用 Google 瀏覽器的人數超過六成，影響層面又更加廣大，行銷人員該何去何從? 答案就在「第一方數據」。
其實對於品牌主與行銷人員來說，第一方數據的價值最高，因為它最直接與顧客相關。過往藉由第三方 Cookie 紀錄用戶瀏覽資料的方式，未來將轉變為直接蒐集顧客數據，品牌可以藉由多樣化的管道蒐集第一方數據，建立起完整的用戶資料平台，不僅能完整描繪用戶樣貌，最大化第一方數據的價值；還能在補強失去第三方 Cookie 所帶來的影響下，兼顧隱私權的疑慮。
CDP 在 Cookieless 時代如何幫助品牌？
CDP 之所以被稱為 Cookieless 時代的解方，重點就在於 CDP 主要耕耘第一方數據。然而，想主動蒐集第一方數據時，卻發現通路眾多、數據管道多元化，光是同一家品牌的資料來源可能就有 3 個以上，例如線上包含 Web、APP、LINE等；線下還有 POS 交易系統，這些問題都加深了資料蒐集的困難度，企業想做也無能為力。
為此，CDP 就是最直接的解決方案，它能夠搭建起一站式的中央資料庫，整合線上、線下之全通路的第一方數據，提供數據分析工具和視覺化圖表，讓品牌不需要第三方數據，也能完善洞察顧客喜好、優化行銷體驗。因此，擁有自己的 CDP 成為品牌當前的首要任務。
為什麼要選擇 iKala CDP？
iKala CDP 收集資料的來源非常多元，不限於前面提及的線上、線下第一方數據，還能夠串聯品牌原先可能正在使用的 GA4、CRM 系統，此外，第零方數據資料、第二方社群數據也都能輕鬆整合，讓企業不僅能夠直接分析顧客的行為，還能從品牌輿情、競品資訊等的多面向角度洞察，建立 360 度全方位的數據整合平台。
（延伸閱讀：Cookieless 時代「零方數據」興起！CDP 如何放大數據價值、提升行銷轉換成效？ ）
iKala CDP 如何協助數位廣告?
失去第三方 Cookie 使廣告精準度降低、點擊成本上升，無法精準觸及高價值受眾。iKala CDP 提供一站式的解方，不僅實現全方位數據整合，還能夠經由內建 AI 數據分析工具，挖掘出個人化偏好內容、自動化貼上標籤，做好精準分群分眾。這樣一來，在投放廣告的當下，就能輕鬆利用「產品自動貼標」功能，根據產品中的描述生成關鍵字，以該關鍵字直接撈出資料庫中符合標籤的會員，快速匯入至廣告平台進行投放，針對這群已經對產品有興趣的顧客去推動他們完成最後一步的轉換，才是最有效的行銷，甚至能比之前的投放更具綜效！
（了解更多廣告投放秘訣：迷思揭秘！CDP 不只留客，竟然還能獲客＆拓客？三步驟帶你秒懂 CDP 的全漏斗行銷）
iKala CDP 也會有隱私權問題嗎?
iKala CDP 通過 BSI 英國標準協會評審認證，取得 ISO/IEC 27001:2013 資訊安全管理認證。此認證也是目前國際上最為完整、廣泛被用於檢驗資訊安全管理系統（Information Security Management System, ISMS） 的一套標準，透過 Confidentiality（機密性）、Integrity（完整性）、Availability（可用性）三者的保護，可以確保資訊資產的安全、降低資料外洩的可能性。
此外，客戶導入 iKala CDP 後，資料的所有權仍屬於客戶，iKala CDP 團隊不能任意取用客戶資料作為其他用途，或交換給別的客戶使用，在資料安全上，嚴格做到全方位的把關，讓客戶放心將資料導入 iKala CDP。
總結來說，在餅乾即將退場的此時此刻，品牌可以做的就是提前部署各方資料，並建構專屬的客戶資料平台（CDP），藉此無縫整合分散在四處的數據資料，了解客戶在線上與線下的 360 度輪廓，讓行銷人員即使失去了Cookie，仍可以進行全通路精準行銷、優化廣告投放，以及提升營運績效。
