iKala CDP – 綜合零售

綜合零售

雖然企業擁有大量的顧客資訊，如：線上網站資料、APP 資料、線下通路 POS 系統等數據，但往往缺乏整合，無法確實掌握用戶輪廓。

顧客數據散落不同渠道與系統，須耗時耗力撈取資料，除了資料整合分析困難、更無法即時透過數據進行下一步行銷優化調整。

因顧客足跡線上線下分散，讓行銷人員難以進行精準的分眾行銷。

完整蒐集第一方消費數據，整合線上之 WEB、APP 資料；線下通路 POS 系統等數據，精準掌握顧客行為歷程。並建立 360° 顧客畫像，描繪完整用戶輪廓。

內建 BI 報表，僅需幾秒運算就能拉出關鍵數據，如訂單銷售通路，如訂單銷售通路佔比、優惠券使用狀況…等等。也能透過 iKala AI 模組精準鎖定消費階段與偏好，預測下一步消費行為。

透過 iKala CDP 的行銷自動化工具建立完整行銷劇本，讓您快速且有效地傳遞個人化行銷訊息，推薦最適合商品給不同顧客群，打造專屬互動體驗，滿足消費者跨通路的需求和偏好。

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