母嬰親子
產業痛點
母嬰產業客戶常見的痛點為「各階段產品轉換期的流失」。媽媽的孕期、寶寶的生長階段，不同時期的消費行為變化快速且不可逆，行銷人員難以精準掌握階段變化推薦對應的產品，進而影響行銷精準性。此外，如果沒有提前主動與媽媽溝通，當寶寶逐漸成長並面臨產品轉換銜接期時，競爭對手可能介入並影響顧客的選擇，造成流失斷點。
行銷應用情境
iKala CDP 提供「母嬰產業」的解決方案如下：
- 依照母嬰階段整合用戶資料，完整掌握媽媽與寶寶現在處在哪個階段。
- 透過 iKala AI 模組分析母嬰消費行為與喜好，以數據分析的角度，推薦真正適合媽媽與寶寶的產品。
- 透過 iKala CDP 的行銷自動化工具建立完整行銷劇本，除了做到即時溝通外，更重要的是能提早在產品轉換期前，與媽媽們進行溝通產品銜接、提升對於品牌的好感度。
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