iKala CDP – 餐飲通路

餐飲通路

餐飲通路的商業模式容易讓顧客行為數據分散在各平台，從訂位資料、用餐互動，到滿意度調查等種種數據難以整合，形成資料孤島，無法完整且即時地了解銷售情形。

針對餐點的最佳組合設計往往缺乏數據支撐，就算握有顧客數據，也難以充分活用進行商業分析、挖掘熱門商品組合，導致銷售額無明顯上升。

餐飲通路業者常忽略掉熟客經營，一旦錯過即時溝通機會，將少有再次光顧可能，大幅影響顧客忠誠度，長期以來仍難以提升營收成長率。

建立起一站式的資料平台，輕鬆追蹤整體至單一店鋪的銷售情形，完整蒐集顧客數據資料，即時掌握服務流程與銷售趨勢變化。

透過 iKala 視覺化 BI 圖表分析功能，完整掌握餐點銷售的趨勢變化，讓您第一時間能依據顧客反饋調整銷售組合，藉由數據支持確保最佳餐點銷售策略，穩定營收成長。

搭配行銷自動化功能，設計針對不同顧客群的溝通劇本，透過精準行銷維持良好的熟客關係、建立穩定營收貢獻，同時透過熟客口碑行銷吸引新客加入，大幅度降低獨立開發新客的成本。

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